Die meisten Verkäufer möchten alles für alle sein.
Das ist wie wenn Sie mit Gewehren auf Spatzen schießen. Mit einem Schuss fliegen alle auf und wenn Sie Glück haben, treffen Sie vielleicht einen oder drei….- mit viel Aufwandt wenig Erfolg.
Es fühlen sich vielleicht viele peripher angesprochen aber nicht wirklich mit Ihrem Bedürfnis ernst genommen.

Im September hatte mein Bruder Hochzeit. Lange war ich auf der Suche nach einem pasenden Outfit, habe aber nirgends etwas gefunden, was mich überzeugt hätte.
Kurz vor Zapfenstreich habe ich mich dann ins Auto gesetzt und bin in eine 45 Min. entfernte Stadt gefahren um bei Ulla Popken zu suchen.
Mein Mann konnte es nicht glauben, dass ich schon nach 15 Minuten etwas sehr schönes gefunden hatte.
Die Beratung war super und die Auswahl für Frauen mit meiner Figur geradezu ideal.

In all den anderen Geschäften konnte ich nichts finden- es war zwar jede Menge für alle da- abe ich war damit überfordert, aus all den Angeboten etwas zu finden, was genau mir entsprochen hätte.

Diese Ladenkette lebt nun schon seit vielen Jahren von Frauen wie mir- und das vielleicht besser, wie der „Alles für Alle“ Laden um die Ecke.

Was ist der Grund?

Mit ihren Angeboten habe sie eine bestimmte Frau im Blick und für genau diese Frau werden die Kleidungsstücke hergestellt.

Dies Frau ist bereit, fast jeden Preis zu bezahlen und wird bestimmt  immer wieder gerne kommen. Vor allem, wenn es schnell gehen soll oder etwas Besonderes sein soll.

Nicht zu vernachlässigen:

Die neuen Kunden, die durch die Mund-zu -Mund Propaganda gewonnen werden, die eine gute Kundin verbreitet.

Wenn Sie die Absicht haben, durch Ihre Salespage(Verkaufsseite) zu verkaufen,

-schreiben Sie an eine bestimmte Person, die Sie vor Augen haben

-isolieren Sie das Bedürfnis dieser Person

-und sagen Sie genau dieser Person, wie Sie ihr Bedürfniss zufriedenstellen werden.

Sie werden sehr bald merken: Es gibt viele Frauen mit einer Ulla Popken Figur….oder mit Schuhgröße 44……oder mit einer Milchallergie……..
Und die werden Ihnen danken, dass Sie sie ernst nehmen.

Dieses Prinzip gilt für jeden Markt- auch für Ihren.

Auf ein erfolgreiches Verkaufen

Heidi Dreher
Ihre Texterin

Hoppla- ich glaube, ich muss mal?

Am letzten Samstag der Sommerferien  hatte ich das Vergnügen, mit einem Bus voller Mütter -und vereinzelt Väter-, nach Tripsdrill in die Altweibermühle zu fahren.
(  ob das mit der Altweibermühle funktioneirt hat, kann ihnen vielleicht mein Göttergatte sagen…..)

Auf jeden Fall kamen wir- wie das auf den Autobahnen so ist in den Ferien-in einen Stau wegen einer Baustelle.
Zu unserm Glück und aller Mütter Freude , war das Stauende auf Höhe einer Raststelle. Knapp vorbei an der Einfahrt.
Stau macht Langeweile.  Die wiederum bringt uns auf Gedanken, die vor ein paar Minuten noch im Universum unseres Unterbewußtseins umherschwirrten, ganz vorne in unser Bewußtsein.
Mama – ich muss Pipi……
Wie ich diesen Satz liebe und wie froh ich bin, ihn nur noch selten zu hören.
Und vor allem bin ich so dankbar, dass meine Kinder in einem Alter sind, in dem sie dieses Bedürfnis etwas regulieren und beeinflussen können.

Meine Gedanke gehen zurück in die Vergangenheit. Mit einem 2-jährigen und einer 3-jährigen in der Stadt unterwegs und einkaufen, war meist ein Erlebnis, auf das ich gerne verzichtet hätte. Der eine gerade frisch ohne Windel un die andere noch nicht wirklich in Kontrolle……Da war immer eine schnelle Lösung gefragt, wenn es kein Unglück geben sollte.
Zu Vorbeugung solche akuten Zwischenfälle hätte man ja für solche Fälle eine Windel anziehen können- aber nein, das war dem Herr oder der Dame dann doch nicht genehm.

Mit der Zeit habe ich ein gutes Gedächtnis bekommen, wo man in der Stadt eine Toilette findet und wie unbedenklich diese war.

Was hat dieses Thema mit Ihnen zu tun?
Wir befinden und zur Zeit in wirtschaftlich nicht so einfachen Zeiten und viele Unternehmen haben zu kämfen. Der Druck von Konkurenz wird besonders stark empfunden und der Kampf um die Kunden ist hart.
Da geht es darum, den Kunden eine Toilette anzubieten, die sauber und unbedenklich ist….
Was heißt das?

Auch in wirtschaftlich anstrengenden Zeiten haben Menschen Bedürfnisse.
Sie brauchen die Dinge für das tägliche Leben wie Nahrung, Kleidung, Schneeschaufeln…Sie verstehen, was ich meine.
Unternehmen brauchen Dienstleistungen, wie z.B Verkaufstexte, die sie bei mir bekommen, Möbel, Heizöl oder Firmenfahrzeuge…..
Zurück zum Toilettenangebot:
Bieten Sie Ihren Kunden DIE BESTE LÖSUNG für ihre dringenden Bedürfnisse undf Wünsche?
Schaffen Sie es, gerade dann da zu sein, wenn der Kunde Ihre Lösung will oder dringn braucht?

Kunden haben im Laufe ihres Lebens gelernt, die Kontrolle über ihre Bedürfnisse etwas zu steuern und so lange auszuhalten, bis sie die sichere und für sie beste Lösung gefunden haben.

Und wie sieht es mit Ihnen aus? Schieben Sie Kaufentscheidungen vor sich her, in der Hoffnung für eine bessere Lösung?

Im Fall unseres Ausflugs nach Tripsdrill war an der nächsten Möglichkeit ein Run auf die Toiletten und wer nicht schnell genug war, musste eben warten,bis die Schlange kürzer wurde.
Wie fühlt es sich an, mit einem Druck auf der Blase am Ende der Schlange zu stehen und in die erlösten Gesichter zu sehn, die gerade in die ander Richtuing davonschlendern?

Also: Bieten Sie ihren Kunden eine saubere, risikofreie Lösung an, so dass sie nicht das Bedürfniss haben, länger auszuhalten und aufzuschieben.
Stellen Sie sich vor, der Kunde hat bei Ihne diese AAHHH…Erlebnis……Er wird sicher gerne wieder kommen.

Und passen Sie auf, dass Sie nicht zu lange warten- es könnte sein, dass Sie sonst am Ende der Schlange ausharren müssen und nicht zu den Ersten gehören, die erleichtert neuen Zeiten entgegen streben….

Auf ein erfolgreiches Verkaufen auch in der Krise

Heidi Dreher

Ihre Texterin

P.S. Wenn Sie noch dieses Jahr durchstarten wollen mit Verkaufstexten, die es schaffen, dem Leser die Lösung für seine Dringlichkeiten aufzuzeigen, dann melden Sie sich einfach bei mir zu einem kostenlosen Beratungsgespräch.

Unsere Haustür hat in der Mitte ein Glaselement. Das hat manchmal einen nicht zu unterschätzenden Vorteil. Wenn die Kinder von der Schule nach Hause kommen, sehe ich schon von Weitem, wie die Laune ist. Die ist bei Weitem nicht immer so, wie sie war, als sie das Haus verlassen haben. Und sie ist in der Regel nicht davon abhängig, welche schulischen Anforderungen besser oder weniger gut gemeistert wurden. Es muss nicht sein, dass die gute Note auch eine gute Laune mit sich bringt oder umgekehrt.
Vielmehr sind es die zwischenmenschlichen Ereignisse, die das Wohlbefinden und die Ausgeglichenheit meiner Kinder beinflusst.

Z.B. kann eines der Kinder zu meiner pupertiernden Tochter sagen: Ih, hast Du aber uncoole Schuhe an…….Dann kann das den ganzen Familienfrieden empfindlich stören. Wie in einem dieser Spiele, in dem Dominosteine schön aufgestellt werden und mit dem Anstupsen eines Fingers umgeworfen werden, wird auch die Laune kippen, bei allen die zu nahe aufeinander stehen.  Das bedeutet, dass eine unüberlegte oder bewußt stichelige Aussage einer Schulkameradin meiner Tochter bestimmen kann, ob ich mich fähig fühle, einen ordentlichen Bericht zu schreiben oder nicht.

 Wer bestimmt, wie es Ihnen heute geht oder wie Sie sich fühlen?

Lassen Sie Ihre Kinder oder sogar deren pupertiernde Schulkammeraden bestimmen? Oder die Frau Ihres Chefs, die nicht das richtige Kleid für die Geburtstagsfeier gefunden hat? Oder den Regen, der Ihnen einen schönen Ausflug vermasselt hat?
Sie dürfen die Reihe gerne mit ganz persönlichen Stimmungsmachern fortsetzen……falls es eine solche Liste bi Ihnen geben sollte.

Wenn die Kinder vor der Haustür stehen gibt mir das einen Augenblick, in dem ich mich entscheiden kann: Wie reagiere ich auf die Laune, die da gerade ins Haus gerannt oder geschlichen kommt? Dieser Augenblick hilft mir, Abstand zu gewinnen und das Fallen der Dominos zu unterbrechen.   Ja, ich bestimme, wie es mir geht.

Solten Sie nun denken: Das ist nicht immer so einfach, dann haben Sie recht. Aber wie so vieles im Leben gilt auch hier: Übung macht den Meister.

Und so sind die Sommerferien auch ein Einschnitt, mit dem die Kinder(oder auch die Eltern?) wieder Abstand gewinnen, etwas Neues erleben können und den Fall der Dominos in ihrem Leben für eine kurze Zeit stoppen können.

Wem oder was geben Sie die Erlaubniss, zu bestimmen, wie es Ihnen geht?
Gönnen Sie sich und Ihren Mitmenschen ein bisschen mehr Abstand. Stoppen Sie den Fall der Dominos- das Lauffeuer der schlechten Laune.  Sie haben es in der Hand.

Schöne Ferien für alle, die sie noch vor sich haben(sorry für alle, die sie schon fast hinter sich haben)

wünscht     Heidi Dreher

www.ihretexterin.de

Kennen Sie die Verkaufsparties, die bei den Leuten zu Hause statt finden? Der Gastgeber lädt seine Freunde, Verwandten und Bekannten ein, die sich dann geduldig anhören, was denn nun verkauft wird und welche Schnäppchen im Angebot sind.

Irgendwie war mir nicht ganz wohl dabei, diese Veranstaltung durchzuführen. Obwohl ich nur für den Raum und die Verpflegung zuständig war…Aber die Frau Vermittlerin war immer so nett am Telefon und so habe ich es irgendwann nicht mehr geschafft, abzusagen. ( soviel zur Telefonaquiese….)

Eine Schlafberatung bei mir zu Hause- jeder hört es: Die wollen bestimmt was verkaufen…..
Obwoghl ich selbst sehr gut in einem solchen Luxusbett schlafe ,ist es mir doch etwas schwer gefallen, meine Mitmenschen darauf anzusprechen. Es geht hier immerhin nicht um Peanuts, wenn sie was kaufen.

Es haben sich dann doch 8 Gäste eingefunden und sich die Sache angesehen. Und zu meiner Überraschung waren alle überzeugt von dem Produkt.
Nein, eigentlich hat es mich doch nicht überrascht. Im Gegenteil: Verglichen mit der Veranstaltung, in der ich mein Bett gekauft habe, war diese sehr informativ und voll auf die Zuhörer zugeschnitten. Der Verkäufer hat es absolut vertanden, auf die einzelnen Anwesenden individuell einzugehen und heraus zu finden,was die Zuhörer wollen. Er hat sich neben sie gesetzt und gefragt:
Was ist Ihre Frage, wo ist das Problem wirklich? Ist es das Geld? Haben Sie schlechte Erfahrungen gemacht? Sie wollen mit Ihrer Frau darüber sprechen? Probieren Sie es doch noch mal aus- mit dem anderen Kissen….
 Er hat es geschafft, die Fragen hinter den Fragen aufzudecken und darauf einzugehen.
Auserdem hat er die Sache so erklärt, dass sogar meine Kinder verstanden haben, worum es geht und warum gesunder Schlaf so wichtig ist.

Was ich daraus lerne für meine Texte:

1. Auf die Fragen der Leser eingehen und dabei in die Tiefe der Fragen einzudringen. Wer nur oberflächlich sucht, wird nur eine oberflächliche Lösung anbieten und nicht herausfinden, was der Kunde wirklich will. Vielleicht weiß er es selbst nicht so genau und ist froh, wenn Sie ihm mit Ihren Fragen auf die Sprünge helfen können.
2. Mein Anliegen so vorbringen, dass sogar Kinder verstehen, worum es geht und was ich vom Leser/Zuhörer will.
3. Bei der Schlafberatung war es möglich, das Produkt auszuprobieren, mit allen Sinnen zu erfassen. Wenn das nicht möglich ist, dann gilt es, das Produkt so zu beschreiben, dass es der Leser in seinem Kopf mit möglichst vielen Sinnen erfassen kann.

Letzendlich gilt es, nicht meinProdukt oder meine Dienstleistung zu verkaufen, sondern die Wünsche der Kunden zu erfüllen und Ihnen zu helfen ein besseres, schöneres Leben zu führen.
Oder wie in diesem Fall: erholsam zu schlafen und wieder fit sein für den Alltag, geduldiger zu sein mit den Kindern oder die Kollegen freundlicher behandeln….Sie kennen da sicher noch genügend eigene Beispiele.

Ihre Kommentare und eigenen Erfahrungen sind jederzeit herzlich willkommen.

Heidi Dreher

ForceText-damit Ihre Werbung gelesen wird und Leser zu Kunden werden

info@ihretexterin.de

Kürzlich hat meine Tochter in meinem Jugndzimmer gekramt und ist auf 2 prall gefüllte Schachteln gestossen: Briefe, Karten, Notitzen aus der Jugend ihrer Mutter. Sie hat angefangen zu suchen. Damit sie nicht aus Versehen etwas liest, das ich nicht unbedingt gelesen haben möchte, bleibe ich dabei. Und während das Mädchen sucht erinnere ich mich an die gute alte Zeit. Eines ist mir ganz klar in Erinnerung: Als sich unsere Mädchenklicke aufgelöst hatte und wir alle in den verschiedensten Teilen der Welt unterwegs waren, haben wir uns viel geschrieben. Es gab noch keine e-mails (ja-so alt bin ich…)und telefonieren konnten wir uns nur in Ausnahmefällen leisten. Für mich war der Gang zum Briefkasten immer aufregend und voller Erwartung, etwas von einer meiner Freundinen zu hören.
Diese Aufregung ist inzwischen gewichen. Es gibt viele Tage , an denen nichts im Briefkasten ist, das mich wirklich vom Hocker reißt.  Doch noch immer nehme ich den Inhalt des Briefkastens in die Hand und sehe mir auf die Schnelle alles mal durch- es könnte ja doch etwas dabei sein, was mir ins Auge sticht und veführt, es sofort zu öffnen- so wie damals die Briefe meiner Freunde.

Könnte es sein, dass es auch Ihnen so geht?

Auch Ihren Kunden wird es mit größter Wahrscheinlichkeit so gehen.

Deshalb meine Tipp heute: 

Schreiben Sie Briefe an Ihre Kunden, die sie in Begeistering versetzen und die sie gerne öffnen. Wenn Sie das schaffen, werden Sie auf lange Zeit loyale Leser Ihrer Kundenkommunikation haben.

Meine Tochter konnte es übrigends nicht fassen,wie jemand freiwillig 5-6 Seiten lange Briefe schreibt und Wochen lang auf Antwort wartet…..Ein Leben ohne SMS oder E-mail? Nein danke.
Dafür kennt sie nicht das Kribbeln der Erwartung beim Öffnen eines Briefkastens.

Wäre das wichtig, in Bezug auf die Werbung, die Menschen ansprechen soll, die nicht im „Zeitalter des Briefe Schreibens „aufgewachsen sind?

Beachten Sie dieses kostenlose Geheimnisse beim Schreiben Ihrer Anzeigen und der Kunde fühlt sich als König und Ihr Geschäft wird belebt.

Zentraler und wichtigster Faktor in jeder Werbung ist der Mensch.

In diesem Artikel geht es um den Menschen „Kunde“.

Der Kunde ist kein abstraktes Etwas- er ist Mensch. Ein Mensch mit ganz individuellen Bedürfnissen.

„Klar“ werden Sie sagen „das ist nicht Neues für mich……“

Wirklich?

Jedes Mal wenn ich eine Zeitung aufschlage und die Anzeigen lese, fühle ich mich zu 99,5% nicht als Mensch angesprochen.

In den meisten Anzeigen fühle ich mich überhaupt nicht angesprochen.

Vielmehr geht es um die Firma oder das Unternehmen, das etwas verkaufen will.

Oder um das Produkt.

Wie oft lesen Sie: Wir sind die Besten, die Schnellsten, die mit der meisten Erfahrung?

Kaufen Sie unser Produkt, es ist das Billigste oder das Größte oder….

Wenn ich zu Ihnen sage:“ Ich schreibe die erfolgreichsten Texte, weil ich die Beste bin“

Was macht das mit Ihnen? Weckt das in Ihnen das Bedürfnis, sofort bei mir anzurufen und einen Text bei mir zu bestellen? Oder denken Sie:

Und was hat das mit mir zu tun? Das kann jeder behaupten.

Ein alltägliches Beispiel, das jeden von uns treffen kann:

Stellen Sie sich mal vor, Sie suchen einen Arzt weil Sie schon seit einiger Zeit ein Überbein plagt.

In der Zeitung finden Sie folgende Anzeigen:

Chirurgische Praxis

Wir haben 25 Jahre Erfahrung und sind die Besten in der Stadt.

Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 9.00-14.00

Tel. 12345

Werden Sie von einem Überbein geplagt? Jeder Schuh drückt? Sie gehen nicht mehr aus dem Haus, weil Sie sich in den Wohlfühlschuhen nicht richtig angezogen fühlen?

Quälen Sie sich nicht länger.

Mit unserer neuen Operationsmethode sind 95% der Behandelten in 5 Tagen schmerz.-und beschwerdefrei.

Unverbindliche Beratungstermine innerhalb 3 Tagen. Rufen Sie jetzt an. Tel. 1234

Wen rufen Sie zuerst an? Und Warum?

Die zweite Anzeige geht auf die Sorgen des Lesers ein und bietet eine Lösung an.

Außerdem fordert sie zu einer Aktion auf, die keinerlei Risiko mit sich bringt.

Sie werden staunen-Wenn Sie in Zukunft diese Elemente in Ihren Anzeigen beachten werden Sie mehr Erfolg auf Ihre Anzeigen erhalten.

Behandeln sie den Leser als Mensch.

Nehmen Sie seine Bedürfnisse ernst.

Bieten Sie eine Lösung an.

Und fordern Sie ihn auf zum Handeln- sagen Sie was er tun soll. Jetzt, sofort oder innerhalb der nächsten 5 Minuten.