Stellen Sie sich vor, Sie gehen an den Briefkasten. Eine Routine Aktion für Sie. Was tun Sie als erstes? Gehen Sie den Stapel von oben nach unten durch?
Kürzlich hat meine Tochter in meinem Jugndzimmer gekramt und ist auf 2 prall gefüllte Schachteln gestossen: Briefe, Karten, Notitzen aus der Jugend ihrer Mutter. Sie hat angefangen zu suchen. Damit sie nicht aus Versehen etwas liest, das ich nicht unbedingt gelesen haben möchte, bleibe ich dabei. Und während das Mädchen sucht erinnere ich mich an die gute alte Zeit. Eines ist mir ganz klar in Erinnerung: Als sich unsere Mädchenklicke aufgelöst hatte und wir alle in den verschiedensten Teilen der Welt unterwegs waren, haben wir uns viel geschrieben. Es gab noch keine e-mails (ja-so alt bin ich…)und telefonieren konnten wir uns nur in Ausnahmefällen leisten. Für mich war der Gang zum Briefkasten immer aufregend und voller Erwartung, etwas von einer meiner Freundinen zu hören.
Diese Aufregung ist inzwischen gewichen. Es gibt viele Tage , an denen nichts im Briefkasten ist, das mich wirklich vom Hocker reißt. Doch noch immer nehme ich den Inhalt des Briefkastens in die Hand und sehe mir auf die Schnelle alles mal durch- es könnte ja doch etwas dabei sein, was mir ins Auge sticht und veführt, es sofort zu öffnen- so wie damals die Briefe meiner Freunde.
Könnte es sein, dass es auch Ihnen so geht?
Auch Ihren Kunden wird es mit größter Wahrscheinlichkeit so gehen.
Deshalb meine Tipp heute:
Schreiben Sie Briefe an Ihre Kunden, die sie in Begeistering versetzen und die sie gerne öffnen. Wenn Sie das schaffen, werden Sie auf lange Zeit loyale Leser Ihrer Kundenkommunikation haben.
Meine Tochter konnte es übrigends nicht fassen,wie jemand freiwillig 5-6 Seiten lange Briefe schreibt und Wochen lang auf Antwort wartet…..Ein Leben ohne SMS oder E-mail? Nein danke.
Dafür kennt sie nicht das Kribbeln der Erwartung beim Öffnen eines Briefkastens.
Wäre das wichtig, in Bezug auf die Werbung, die Menschen ansprechen soll, die nicht im “Zeitalter des Briefe Schreibens “aufgewachsen sind?
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